Pesan Error Pada Modul ESS Pengajuan Cuti

Pesan error: “Karyawan tidak memiliki saldo yang cukup”

Solusi:

1. Identifikasi Tambahan :
2. Cek tanggal cuti yang ingin diambil, 
3. Cek berapa hari durasi cuti yang diambil
4. Cek pengajuan cutinya apakah lintas tahun / tidak 
5. Solusi : 
6. Klik link berikut ini https://apps.catapa.com/time-management/dashboard/attendance/leave-balance/annual-leave 
7. Pilih saldo aktif
8. Pada kolom pencarian : Cari nama karyawan tersebut
9. Klik cari 
10. Pastikan karyawan memiliki saldo cuti yang aktif dan mencukupi
11. Informasi tambahan : 
12. Saat ini di CATAPA masih belum bisa hutang cuti, sehingga jika karyawan tidak memiliki saldo maka karyawan tidak bisa mengajukan di CATAPA dan akan muncul keterangan gagal. 
13. Contoh jika saldo karyawan terdapat 3 maka pastikan karyawan maksimal hanya mengajukan 3 hari cuti saja. 

Pesan error: “Saldo Cuti Tidak Otomatis Muncul”

Solusi:

1. Identifikasi Tambahan:
2. Sebelum menyelesaikan masalah, lakukan langkah berikut untuk mengidentifikasi penyebabnya:
3. Tanyakan ekspektasi saldo cuti yang seharusnya muncul untuk tahun pemberian yang diinginkan.
4. Periksa data karyawan, termasuk organisasi, pangkat, jabatan, dan tipe karyawan.
5. Tentukan apakah karyawan tersebut merupakan karyawan baru atau lama.
6. Periksa template cuti yang digunakan oleh karyawan tersebut.
7. Tinjau aturan cuti melalui tautan berikut:
8. Pengaturan Kebijakan Cuti
9. Pastikan karyawan termasuk dalam anggota template cuti
10. Cek di menu berikut: Template Cuti
11. Jika karyawan merupakan karyawan baru:
12. Periksa di menu Pengajuan Saldo Cuti: Pengajuan Saldo
13. Cari nama karyawan.
14. Setujui data yang muncul.
15. Jika karyawan merupakan karyawan lama:
16. Periksa di menu Pengajuan Saldo Cuti: Pengajuan Saldo
17. Cari nama karyawan.
18. Setujui data yang tersedia.
19. Jika saldo cuti tidak muncul dalam daftar pengajuan:
20. Cek apakah sebelumnya ada pengajuan saldo yang ditolak.
21. Cek di menu "Karyawan Tanpa Saldo" Karyawan Tanpa Saldo
22. Tambahkan Saldo Cuti Secara Manual:
23. Cari tahun pemberian saldo dan nama karyawan.
24. Klik Tambah Saldo Cuti pada nama karyawan tersebut.
25. Klik Hasilkan Rekomendasi.
26. Simpan perubahan.

Pesan error: “Saldo cuti tidak perpanjangan otomatis”

Solusi:

1. Identifikasi Tambahan :
2. Tanyakan ekspektasi perpanjangannya hingga kapan 
3. Tanyakan ekspektasi berapa jumlah saldo cuti yang dapat diperpanjang
4. Cek aturan cuti, https://apps.catapa.com/time-management/dashboard/setup/policy 
5. Jika aturan cuti disetting perpanjang dengan bulan dan jumlah tertentu. 
6. Jika yang dimaksudkan tidak muncul pada saldo aktif. Maka informasikan:
7. Terkait perpanjangan saldo cuti, apabila sudah di setting pada aturan tersebut, maka kondisi yang perlu dilakukan adalah karyawan harus melakukan pengajuan perpanjangan saldo cuti di ESS, link nya disini https://ess.catapa.com/dashboard/menu/time-management/leave 
8. Nanti akan ada tombol "Perpanjang Saldo Cuti"
9. Klik OK
10. Atau bisa juga melalui HR Admin untuk melakukan perpanjangan dengan klik link berikut https://apps.catapa.com/time-management/dashboard/attendance/leave-balance/annual-leave 
11. Sehingga jika hanya diaturan saja, dan karyawan tidak melakukan pengajuan perpanjangan saldo. Maka saldonya tidak akan perpanjang. Namun jika sudah diperpanjang melalui HR maka tampilan di ESS karyawan pun juga akan berubah dan tidak perlu lagi melakukan pengajuan perpanjangan saldo cuti.