1. Apa itu Claudia✨?

Claudia✨ adalah Digital Employee (DE) atau rekan kerja digital berbasis AI yang dirancang untuk memperkuat dan memperluas kemampuan tim HR Anda, bukan menggantikan mereka.

Berbeda dari chatbot atau aplikasi AI tradisional yang hanya merespons saat diberi pertanyaan, Claudia✨ bekerja dalam peran yang jelas dan memiliki tanggung jawab atas pekerjaan yang berkelanjutan untuk memberikan hasil yang terukur.

2. Apa saja yang dapat dilakukan oleh Claudia✨?

Claudia✨ sebagai Digital Employee dapat melakukan tugas-tugas HR berdasarkan peran yang Anda tetapkan di perusahaan Anda.

Daftar peran dan kemampuan terbaru Claudia✨ dapat dilihat di: Claudia✨ - DE HR

Tidak menemukan kemampuan yang Anda butuhkan? Hubungi CATAPA untuk menyesuaikan Claudia✨ dengan kebutuhan Anda.

3. Bagaimana cara menggunakan Claudia✨?

Panduan umum menggunakan Claudia dapat dilihat di: Panduan Menggunakan Claudia✨ - Digital Employee

4. Apa yang harus saya lakukan jika Claudia✨ memberikan informasi yang tidak akurat?

Claudia✨ dirancang untuk memberikan informasi yang akurat, tetapi seperti teknologi lainnya, ada kemungkinan kesalahan. Jika Anda mendapati informasi yang tidak akurat, kami sangat menyarankan untuk memverifikasi jawaban dengan sumber resmi atau berkonsultasi dengan ahli terkait. Selain itu, Anda bisa memberikan umpan balik mengenai jawaban Claudia✨ melalui fitur thumbs-up atau thumbs-down yang tersedia pada masing-masing chat.

5. Apakah Claudia✨ bisa memberikan referensi atau sumber informasi?

Ya! Dalam peran-peran seperti HR Compliance Analyst, Claudia✨ menyertakan referensi ke dokumen resmi, seperti peraturan pemerintah atau undang-undang terkait, untuk mendukung jawaban yang diberikan. Jika jawaban Claudia✨ berasal dari sumber eksternal, sumber tersebut akan disertakan dalam jawaban.

6. Apakah ada batasan penggunaan Claudia✨?

Claudia✨ memiliki batasan penggunaan yang dirancang untuk memastikan pengalaman pengguna yang adil bagi semua orang. Setiap pengguna memiliki jumlah percakapan dan analisis data tertentu yang dapat dilakukan dalam periode waktu tertentu. Jika Anda mendekati batasan, Anda akan menerima pemberitahuan.

7. Bagaimana cara mengganti mode asisten di Claudia✨?

Untuk mengganti kemampuan atau kapabilitas, cukup pilih salah satu Agen AI yang tersedia di bagian bawah atas kolom input. Pastikan Anda memilih Agen AI yang sesuai dengan pertanyaan atau kebutuhan Anda agar mendapatkan jawaban yang relevan.

8. Apakah Claudia✨ bisa menangani data sensitif?

Claudia✨ dirancang dengan fitur keamanan untuk melindungi data sensitif. Semua data yang dimasukkan ke dalam sistem Claudia✨ akan dienkripsi dan menggunakan teknologi masking untuk menyamarkan data yang diproses menggunakan AI. Selain itu, Role-Based Access memastikan bahwa hanya pengguna dengan peran tertentu yang dapat mengakses data tertentu. Pelajari lebih lanjut terkait kebijakan privasi di sini.

9. Apakah Claudia✨ selalu akurat dalam memberikan saran terkait regulasi?

Claudia✨ memberikan jawaban berdasarkan data yang telah dilatih dan regulasi terbaru yang ada. Namun, karena kompleksitas regulasi yang sering berubah, kami sarankan untuk memverifikasi jawaban terkait regulasi atau konsultasikan dengan ahli hukum atau akuntan untuk keputusan yang lebih penting.

10. Apa yang harus saya lakukan jika Claudia✨ tidak dapat menjawab pertanyaan saya?

Jika Claudia✨ tidak dapat memberikan jawaban yang memadai, Anda bisa mencoba menyusun pertanyaan dengan lebih spesifik atau menggunakan kata kunci yang lebih jelas. Jika masih tidak mendapatkan jawaban, Anda bisa memberikan feedback melalui fitur Thumbs-up atau Thumbs-down yang tersedia pada masing-masing chat atau menghubungi tim support CATAPA untuk bantuan lebih lanjut.

11. Bagaimana cara memberikan umpan balik untuk meningkatkan Claudia✨?

Claudia✨ selalu berusaha untuk berkembang. Anda dapat memberikan umpan balik mengenai jawaban atau fitur yang ada melalui fitur Thumbs-up atau Thumbs-down yang tersedia pada masing-masing chat. Feedback Anda akan sangat membantu dalam memperbaiki pengalaman penggunaan Claudia✨.

12. Apakah Claudia✨ bisa memberikan bantuan di luar topik HR dan regulasi?

Saat ini, Claudia✨ fokus pada area HR, regulasi, penggajian, dan manajemen waktu. Namun, dengan pembaruan yang terus berjalan, lebih banyak topik dan kemampuan mungkin akan tersedia di masa depan. Pastikan untuk mengikuti pembaruan dari tim CATAPA.

13. Bagaimana cara menghubungi tim support jika saya membutuhkan bantuan lebih lanjut?

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau menghadapi masalah teknis, Anda bisa menghubungi tim support CATAPA melalui nomor 150150 atau email yang tertera di aplikasi.