Bagaimana Saya Login jika Aplikasi Otentikasi yang Digunakan Tidak Berfungsi?
Ada beberapa kemungkinan yang membuat Anda tidak dapat login menggunakan Aplikasi Otentikasi Anda :
- Aplikasi Autentikasi yang Anda gunakan tidak berfungsi. Misalnya saat memasukkan kode otentikasi pada saat login selalu diberikan informasi "Kode tidak Cocok"
- Telepon genggam Anda tertinggal atau hilang, dsb.
Jika Anda mengalami salah satu dari beberapa hal di atas, Anda dapat meminta Administrator Perusahaan Anda untuk menonaktifkan penggunaan 2-Step Verification. Silahkan mengikuti langkah-langkah berikut ini.
1. Pilih “Nonaktifkan Verifikasi 2 Langkah” atau “Menonaktifkan Verifikasi Dua Langkah” di halaman ini.
2. Muncul notifikasi yang mengatakan bahwa Anda harus menghubungi administrator perusahaan Anda untuk menonaktifkan fitur verifikasi dua langkah pada akun Anda.
3. Setelahnya Administrator akan melakukan penonaktifan dengan menghubungi tim CATAPA,