Jika lupa password Anda dapat melakukan reset password terhadap akun Anda dengan memilih "Can't access your account?". Kemudian pilih "I forgot my password" dan masukkan username Anda. Setelah itu, Anda akan menerima link (melalui email) untuk mengubah password Anda. Masa berlaku link tersebut adalah 1 hari dan untuk link set password pertama kali mempunyai masa berlaku 1 bulan.

Jika tidak menerima emailnya, mohon lakukan langkah berikut :

1. Refresh email
2. Cek folder spam
3. Email tidak dalam keadaan penuh

Jika setelah dilakukan langkah tadi, email masih belum diterima, maka :

1. Cek melalui user admin
2. Pilih menu Admin Panel > User Management > Users > User list
3. Pastikan alamat email karyawan sudah terdaftar
4. Jika belum terdaftar dapat ditambahkan melalui menu edit
5. Jika sudah didaftarkan, karyawan dapat melakukan forgot password kembali